Sri Lankan Airlines Serendib Lounge Colombo
Zutritt
Die Serendib-Lounge ist derzeit nur für Reisende in der Business Class oder First Class-Kabine von Oneworld-Flügen zugänglich. Wenngleich teilweise Einladungen für andere Lounges (v. a. die Araliya Lounge) ausgegeben werden, ist die Nutzung der Serendib Lounge möglich und empfehlenswert. Falls das Sri Lankan Airlines Personal am Einlass bei Fremd-Tickets (z. B. Cathay Pacific oder Qatar Airways) überrascht oder zurückweisend reagiert, sollte man auf die offiziellen Regeln bestehen (ggf. unter Verweis auf die Oneworld-Website). Zwecklos ist dies hingegen für Statuskunden in der Economy Class: Früher war die Lounge auch für Emerald-Mitglieder in Economy ugänglich, das ist aber derzeit nicht mehr der Fall. Nach Abschluss der Umbauarbeiten in Colombo wird es möglicherweise wieder zu einer Neubewertung der Lounge-Zutrittsregeln kommen. Gäste sind nicht zugelassen. Inhaber eines Oneworld Sapphire oder Emerald-Status können die deutlich kleinere Sri Lankan Airlines Serendiva Lounge und je nach Airline zusätzlich auch die Araliya-Lounge nutzen.
Erster Eindruck
Die Lounge wird durch eine Schwingtür im Stile eines Tempel-Eingangs betreten. Der Empfangstresen ist seitlich angeordnet, man steht praktisch direkt inmitten der Lounge. Im Eingangsbereich ist Parkettboden verlegt, was Wohnzimmeratmosphäre vermittelt. Die Serendib-Lounge ist eher klein, für ca. 100 Passagiere ausgelegt.
Aufbau und Design
Neben dem Empfangstresen befindet sich ein kleines Business Center, gefolgt von einem TV-Bereich. Rechts vom Eingang liegt ein schmaler Ruheraum und davor der Bar- und Buffet-Bereich. An der dem Eingang gegenüberliegenden Seite ist ein großes Panorama-Fenster zum Vorfeld, das bei unserem nächtlichen Besuch leider keinen spannenden Blick bot. In der vom Eingang aus hinteren rechten Ecke liegen die Waschräume. Das Lounge-Mobiliar ist beige- und Brauntönen gehalten und wirkt nicht besonders modern oder ansprechend. Schön ist die indirekte Beleuchtung der Decke. An einigen Säulen sind Bilder von Landschaften oder Tieren Sri Lankas angebracht.
Speisen und Getränke
Kulinarisch hat die Lounge ein sehr fundiertes Angebot. Umfangreiche kalte Platten mit Canapés, Finger-Sandwiches, Salaten, Aufschnitt, Käse, Obst und Kuchen wurden ergänzt durch eine Suppe und etliche warme Hauptspeisen. Der Schwerpunkt lag auf Fisch- und Geflügelgerichten, für Vegetarier war die Auswahl an warmen Gerichten nicht ganz so groß. Besonders positiv blieb mir der warme Orangenkuchen mit Orangensoße in Erinnerung. Einige Knabbereien und kleine Snacks (Nüsse, Chips, Oliven etc.) waren ebenfalls vorhanden.
Die Bar hielt eine ordentliche Wein-Auswahl, diverse Spirituosen und Piper Heidsieck-Champagner vor. Zudem gab es natürlich die wesentlichen Softdrinks. Ein gut gelaunter Barkeeper brachte die Getränke an den Tisch und zauberte auf Wunsch auch Cocktails. Säfte und Wasser wurden zur Selbstbedienung am Buffet vorgehalten. Ein Kaffeevollautomat stand ebenso bereit wie eine umfangreiche Selektion an Dilmah-Tees.
Business
Ein kleines Business Center mit einigen Computern und Drucker war in der Ecke hinter dem Empfangstresen eingerichtet. Kostenfreies WLAN ist verfügbar und Telefonanrufe innerhalb Sri Lankas können ebenfalls kostenfrei getätigt werden.
Entspannung
Zum nächtlichen Testzeitpunkt (22:00 bis 03:00) war die Lounge nie auch nur ansatzweise voll, sodass die Atmosphäre ruhig war. In der letzten Stunde war ich der einzige Gast. Die Sitzmöbel waren zum Entspannen eher mäßig bequem, die Ledersessel im Ruheraum hingegen sehr schön. Leider war durch den angrenzenden Dining-Bereich eine gewisse Geräuschkulisse unvermeidbar und ein Sri Lankan Airlines Pilot störte die Entspannung durch Konsum von Getränken und mehrmaliges Rülpsen im Ruheraum.
Die Bäder sind ansprechend gestaltet. Duschräume sind auf Nachfrage verfügbar, allerdings eher klein und schlecht klimatisiert. Positiv zu erwähnen ist das liebevoll im Sri Lankan Airlines Beutel verpackte Dusch-Kit mit Pflegeprodukten, das ich zum Handtuch bekam.
Entertainment
Hier hat die Serendib-Lounge nur die Basics: Einige Magazine waren vorhanden, während die Auswahl an Tageszeitungen bescheiden war (allerdings testete ich die Lounge am Wochenende). Auf mehreren Fernsehern liefen internationale Nachrichten und Sport, zum Zeitpunkt meines Besuchs u. a. ein Spiel der deutschen Fußball-Nationalmannschaft. Spezielle Unterhaltungs- oder Spieleangebote für Kinder sind nicht vorhanden.
Luxus und Alleinstellungmerkmale
Es handelt sich zweifelsohne um eine ansprechende Business Class Lounge, aber besonderen Luxus sollte man nicht erwarten.
Boarding
Über das anstehende Boarding wird rechtzeitig per Durchsage oder persönlich informiert. Der internationale Abflugbereich ist relativ kompakt, mehr als 7-8 min braucht man zu keinem der Gates. Allerdings findet am Gate noch eine sehr gründliche Sicherheitskontrolle statt, die noch ein wenig Zeit kostet. Man sollte also die Ansagen beachten und rechtzeitig aufbrechen.
Fazit
Der Bandaranaike International Airport und seine Infrastruktur sind sicherlich nicht „state-of-the-art“. Auch die Serendib-Lounge ist weder besonders innovativ noch luxuriös, bietet aber ein solides Basisangebot in allen Kategorien. Bar und Buffet sind für eine Business Class Lounge überdurchschnittlich und mit Duschen, Business Center und dem vorhandenen Ruheraum sind drei weitere wichtige Grundpfeiler einer gelungenen Lounge erfüllt. Das Service-Personal ist aufmerksam und effizient und so blieb der Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung.
